I lägen då en Fortnox-koppling tappar sin behörighet, behöver kopplingen återställas
Om exempelvis användaren som anslöt ett Fortnox-bolag till Exopen tas bort eller tappar behörighet, eller om Fortnox själva har haft driftsstörningar, kan Exopens åtkomst till bolagets ekonomiska data gå förlorad, och kopplingen behöver återställas.
Gör då så här:
- Gå till bolagets Datakällor i menyn.
- Hitta den koppling som inte längre kan synkronisera.
- Tryck på knappen "Återskapa".
- Logga in i Fortnox om du inte redan är inloggad.
- Godkänn behörigheterna på nytt.
- Verifiera att kopplingens synkronisering går igång.
Tiden för synkronisering beror på hur mycket data som behöver "hämtas ikapp" sen kopplingen slutade fungera.
- Slutligen verifiera att kopplingens synkronisering lyckades inom 10-30 minuter.
